Quels canaux d'entrée le CRM gère-t-il ?

Tous : web, téléphone, WhatsApp, campagnes et portails. Chaque contact et chaque interaction finissent dans la même fiche client, en lien avec le coût d'acquisition et le résultat de vente.

Puis-je mesurer le retour des campagnes ?

Oui : la connexion directe à Google Ads et Meta Business Manager récupère automatiquement les coûts des campagnes et les croise avec les leads, rendez-vous et ventes, pour des analyses de ROAS, coût par lead et coût par vente.

Que fait l'IA sur les appels téléphoniques ?

Les appels sont enregistrés, transcrits et résumés par l'IA, avec analyse de la qualité de gestion et du sentiment. Le rapport des appels manqués et non recontactés permet d'intercepter les opportunités qui se perdent aujourd'hui.

WhatsApp est-il vraiment intégré ?

Oui : tous les chats de l'organisation dans une vue unique, avec analyses par opérateur, automatisations sur les réponses et les relances, et un chatbot IA pour les conversations entrantes.

Gérez-vous aussi le BDC ?

Oui, pour les structures qui ont un BDC structuré : attribution des leads, files de traitement, délais de première réponse, relances et performances de chaque opérateur.

CRM Automotive

Le centre de gestion du contact commercial : web, téléphone, WhatsApp, campagnes et portails dans un flux unique, avec l'IA qui transcrit les appels et les coûts d'acquisition croisés avec les ventes.

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Gestionale Automotive

CRM DMS Stock Site web Expertises Comptabilité RH Atelier Location B2B

CRM

Lead ricevuti

412 ↗ +26%

First response

38 min ↘ −18%

Appuntamenti

142 ↗ +12%

Closing rate

34% ↗ +4%

Funnel opportunità

Creata

100%

App.

11,7%

Prev.

6,7%

Vinta

1,7%

Sorgenti di traffico · 1.231 lead

Sito web284

Meta198

AutoScout24176

Subito149

WhatsApp121

Ce que vous pouvez faire

Du premier contact à la signature : le CRM réunit canaux, campagnes et négociations, avec l'IA qui travaille sur les données de chaque client.

Automatisations et analyse des chats WhatsApp

Un seul numéro pour toute l'entreprise : les messages partent des événements du logiciel de gestion, le chatbot préqualifie ceux qui écrivent et l'IA lit chaque conversation.

Sara Colombo

WhatsApp · integrato nel CRM

Chatbot AI

Gentile Sara, la Tucson che ha visto sul nostro sito è arrivata in salone. Vuole prenotare un test drive?Messaggio automatico · nuova disponibilità

Sì! Che anticipo serve per il finanziamento?

Con 5.000 € la rata parte da 289 €/mese. Preferisce sabato mattina o pomeriggio per il test drive?Chatbot AI

Analisi AI · ultimi 30 giorni

Conversazioni1.284

Prequalificate63%

Risposta media42 s

Temi ricorrenti

Disponibilità

Finanziamento

Permuta

Lead prequalificato dal chatbot

Interesse altoFinanziamento · 5.000 €Test drive sabato

Automatisations avec IA

Chaque événement du logiciel de gestion peut déclencher la bonne action sur le bon client : un véhicule dont le prix baisse, un devis sans réponse, un entretien arrivant à échéance. Le texte du message est rédigé par l'IA selon le contexte de cette personne.

Automazione · calo di prezzo

Attiva

QuandoUn veicolo con lead aperte cala di prezzo

ChiI 14 contatti interessati a quella vettura

CosaWhatsApp con il nuovo prezzo, scritto dall'AI

Testo generato ora

Buongiorno Marco, la Golf GTD che aveva visto è passata a 27.900 €. Vuole che le tenga la vettura per un test drive?

14 messaggi inviati · 6 risposte in un'ora

Intégration du standard VoIP

Les appels passent par le logiciel de gestion : l'appelant est reconnu, la fiche s'ouvre automatiquement et, à la fin, l'enregistrement, la transcription et le résumé restent dans l'historique du client.

Chiamata in entrata

Mario Rossi · 348 224 6721 · 02:41

REC

Cliente: «La Golf è ancora disponibile?»

Venditore: «Sì, gliela tengo ferma fino a sabato.»

Cliente: «Perfetto, potete valutarmi anche la permuta?»

Riassunto AI

Interessato alla Golf 8, appuntamento sabato. Chiede valutazione permuta Polo 2017.

Gestion des campagnes

Google et Meta se pilotent depuis le CRM : budgets, annonces et leads générés sont à côté des négociations, pour voir quelle campagne a produit des ventes et pas seulement des clics.

Campagne · ultimi 30 giorni

Costi in automatico

Google Ads · Usato garantito

2.140 €6x9,4

Meta · Nuova Kona

1.380 €3x6,1

Google Ads · Officina

640 €—x1,8

Meta · Permute di primavera

980 €2x4,6

Google 62% della spesaMeta 38%

Costo per vendita medio

182 €

Gestion des newsletters

Listes construites à partir des données du logiciel de gestion — véhicule possédé, échéances, intérêts — et envois suivis jusqu'à la négociation : les communications cessent d'être identiques pour tous.

DEM · Porte aperte del weekend

Email + WhatsApp

Inviate

4.820

Aperture

41%

Clic

Segmento costruito su CRM e DMS

Diesel Euro 5Leasing in scadenza · 90 ggUltimo tagliando > 12 mesi

Seguito automatico

Reminder a chi non ha apertodopo 3 giorni

WhatsApp a chi ha cliccatodopo 1 ora

Lead al venditore di zonaappena risponde

Risposte diventate lead nel CRM

Outil de devis

Véhicule, reprise, services et financement composent le devis en quelques étapes : le document est envoyé au client et reste rattaché à la négociation, avec toutes les versions.

BMW X3 xDrive20d Business Advantage

Preventivo n. 1284 · Sara Colombo

Bozza del venditore

Prezzo di vendita

42.900 €

Permuta · Peugeot 2008 (perizia)

− 11.400 €

Estensione garanzia 24 mesi

+ 890 €

Polizza furto e incendio

+ 520 €

Finanziamento · TAN 5,9%

379 €/mese

Inviato al cliente

Assistant IA d'entreprise

Demandez en langage naturel comment se porte un client, une négociation ou la semaine : l'assistant répond avec les données du logiciel de gestion, mises à jour en temps réel.

Chiedi alla conoscenza AI aziendale

Quanto abbiamo fatturato a luglio rispetto a giugno?

A luglio avete fatturato 128.400 €, il +12% rispetto a giugno. Il margine è salito al 24%.

Fatturato per mese

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Outil de devis

Véhicule, reprise, services et financement composent le devis en quelques étapes : le document est envoyé au client et reste rattaché à la négociation, avec toutes les versions.