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Chatbot IA multicanal

Pas un produit sur étagère : un assistant conversationnel construit sur les logiques de vente et de service de votre entreprise, entraîné sur vos données, qui préqualifie les contacts avant de les transmettre à l’équipe.

  • Conçu selon vos processus de vente et de service
  • Entraîné sur les stocks, services, horaires et sites
  • Préqualifie les contacts et les transmet à l’équipe avec le contexte

Ce que vous pouvez faire

Le chatbot suit vos flux, parle avec vos données et transmet à l'équipe des contacts déjà qualifiés, sur le site et sur WhatsApp.

Construit sur vos processus

Pas de réponses génériques : le chatbot est conçu selon les logiques de vente et d'assistance de votre entreprise — comment vous qualifiez les contacts, à qui vous les attribuez, ce que vous proposez.

Entraîné sur vos données

Stock, services, promotions, horaires et sites proviennent de l'ERP et restent synchronisés : le chatbot répond avec les informations réelles de votre entreprise.

Préqualification des leads de vente

Budget, modèle, reprise, disponibilité : les informations utiles sont recueillies pendant la conversation et le lead entre dans le CRM déjà tagué et attribué.

Réservations service en chat

Le client choisit l'intervention, le site et l'horaire directement dans la conversation : le rendez-vous devient un ordre de travail dans l'ERP.

Passage à l'opérateur avec contexte

Quand une personne est nécessaire, la conversation est transmise au bon opérateur avec le résumé de ce qui a déjà été recueilli : aucune question répétée au client.

Toujours actif, sur le site et WhatsApp

Il répond 24 heures sur 24 sur les canaux où les clients écrivent vraiment, et continue à qualifier les contacts même lorsque l'entreprise est fermée.

Projets que nous avons réalisés
conçus pour faire la différence.

Chaque projet naît de l'analyse de l'activité et devient un logiciel sur mesure, conçu selon les processus réels de ceux qui l'utilisent.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que les clients nous posent le plus souvent sur le chatbot IA.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Chatbot IA construit sur les processus de l’entreprise

Pas un produit sur étagère avec des réponses génériques : un assistant conversationnel conçu selon les logiques de vente et de service de votre entreprise, qui suit votre manière de qualifier les contacts et de gérer les demandes.

Entraîné sur les données du logiciel de gestion

Catalogue, disponibilité, services, promotions, horaires et sites proviennent du logiciel de l’entreprise et restent synchronisés : le chatbot répond avec des informations vraies et à jour, pas avec un texte écrit des mois plus tôt.

Préqualification des contacts avant l’équipe

Budget, besoin, délais, coordonnées : les informations utiles sont recueillies pendant la conversation et le contact entre dans le CRM déjà qualifié, prêt à être traité par une personne.

Multicanal : site, WhatsApp et réseaux sociaux

La même base de connaissances répond sur le site, sur WhatsApp et sur les réseaux sociaux : le client reçoit la même réponse partout où il écrit et les conversations convergent au même endroit.

Transfert à un opérateur quand nécessaire

Le chatbot sait où il s’arrête : lorsque la demande sort de son périmètre, il transmet la conversation à une personne avec tout le contexte déjà recueilli, sans faire répéter au client ce qu’il vient d’écrire.