Motive è un’azienda specializzata nella produzione di motori elettrici, riduttori ed inverter, con una rete internazionale di clienti e distributori. L’elevato livello di personalizzazione dei prodotti richiede precisione tecnica, rapidità commerciale e controllo costante dei processi.
La configurazione dei motori e la gestione degli ordini coinvolgevano più reparti e strumenti separati. Era necessario digitalizzare l’intero flusso, permettendo ai clienti di configurare autonomamente il prodotto e monitorare ogni fase dell’ordine, integrando allo stesso tempo il reparto commerciale in un unico sistema centralizzato.
Abbiamo sviluppato uno shop B2B su misura, integrato con il gestionale aziendale, dotato di configuratore 3D per la composizione tecnica dei motori. Il cliente può configurare il prodotto in tempo reale, visualizzarne le caratteristiche e procedere direttamente all’ordine. Abbiamo inoltre realizzato un portale clienti per monitorare lo stato di avanzamento, consultare documenti, fatture e dettagli di ogni ordine. A supporto interno, è stato sviluppato un CRM personalizzato per la gestione strutturata di clienti, trattative e processi commerciali internazionali.
Motive dispone oggi di un’infrastruttura digitale unificata che automatizza la configurazione tecnica, riduce il carico operativo interno e offre massima trasparenza ai clienti. Il ciclo ordine è più rapido, la gestione commerciale è centralizzata e la piattaforma digitale diventa un asset strategico per la crescita nel mercato B2B internazionale.
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